Verification & Report Policy
검증·제보 정책
이용자 제보를 어떤 자료와 절차로 검토하고 상태를 표시하는지 안내합니다. 상태 표시는 게시 시점의 정보 정리 결과이며 사법기관의 판단이나 특정 업체의 합법성 판정이 아닙니다.
최종 업데이트: 2026년 7월 22일
접수하는 정보와 근거
전체 흐름을 확인할 수 있도록 원본 맥락을 유지한 자료를 권장합니다. 계좌번호, 전화번호, 실명 등 공개에 불필요한 개인정보는 가린 뒤 제출해 주세요.
사이트·도메인
접속한 도메인, 서비스명, 관련 URL과 변경 이력을 확인할 수 있는 자료
입금·출금 기록
금액과 처리 상태가 보이는 입출금 내역 또는 거래 기록
날짜·시간
사건 순서를 확인할 수 있는 신청, 처리, 답변 시각과 타임스탬프
고객지원 대화
문의 내용과 답변 맥락이 이어지는 상담 채팅 또는 메시지 기록
계정 차단 자료
로그인 제한, 계정 정지, 접근 거부 등 상태를 확인할 수 있는 화면
약관 화면
문제 발생 당시 적용된 이용 조건, 출금 규정 또는 변경 내용을 담은 화면
검토 상태
제보와 자료가 제출되어 검토 대기 중인 상태입니다.
자료의 연결성, 시점과 추가 확인 사항을 살펴보는 상태입니다.
위험 신호나 반복 제보가 있어 이용자가 추가 확인할 필요가 있는 상태입니다.
제출 자료와 게시 기록에서 피해 정황을 확인한 상태입니다. 법원의 판단이나 법적 유죄 선언을 뜻하지 않습니다.
현재 자료만으로 사실관계를 뒷받침하기 어려운 상태이며, 추가 자료가 접수되면 다시 검토할 수 있습니다.
검토 절차
- 1
제보 내용과 관련 자료를 접수하고 공개에 불필요한 개인정보가 포함됐는지 확인합니다.
- 2
도메인, 거래 시각, 입출금 흐름, 상담 내용과 약관 화면의 맥락이 서로 일치하는지 살핍니다.
- 3
필요한 경우 추가 자료를 요청하고, 관련 당사자가 제출한 설명이나 반박 자료도 함께 검토합니다.
- 4
확인 가능한 범위와 남은 불확실성을 구분해 상태를 표시하고 게시물에 반영합니다.
- 5
새 자료나 정정 요청이 접수되면 기존 상태와 설명을 다시 검토하고 변경 내역을 갱신합니다.
정정·이의 제기
게시 내용의 당사자 또는 이용자는 게시물 URL, 정정하려는 부분, 이를 뒷받침하는 자료를 보내 재검토를 요청할 수 있습니다. 새 자료의 관련성과 확인 가능성을 검토한 뒤 상태 또는 설명을 수정할 수 있습니다.
문의·정정 요청토토베이 보증 파트너
보증 파트너는 토토베이 운영 기준과 보증금 확인 절차를 거쳐 등록됩니다. 피해 발생 시 표시된 보증금 한도와 보상 정책·증빙 요건에 따라 보상 절차가 진행되며, 세부 적용 조건은 업체별 안내와 이용 약관을 기준으로 확인합니다.
한계와 이용자 확인 사항
- 제출되지 않았거나 독립적으로 확인할 수 없는 사실은 반영하지 못할 수 있습니다.
- 도메인, 운영 주체, 약관과 서비스 상태는 게시 이후 변경될 수 있습니다.
- 게시 상태는 법률 자문, 수사 결과 또는 법원의 유죄 판단을 대신하지 않습니다.
- 검색 결과가 없거나 상태가 변경되지 않았다는 이유만으로 안전을 보장할 수 없습니다.
- 토토베이는 이용 결과, 금전 손실 방지 또는 피해 회복을 보장하지 않습니다.
제보·문의
아래 기존 게시판과 문의 창구를 이용해 주세요. 별도의 이메일이나 오프라인 주소는 안내하지 않습니다.
